+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСоциальное страхованиеПовторное проявления существенного недостатка статья

Повторное проявления существенного недостатка статья

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Тамбовского областного суда от 09 октября г. Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:. Рассмотрела в открытом судебном заседании 09 октября года гражданское дело по иску Дементьева В.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ от показаний. Ответы на вопросы подписчиков.

Недостаток товара и существенный недостаток товара (понятия и отличия)

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди. Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования.

Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения. В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны.

Трещина своими концами не достигала границ детали, то есть явно вызвана не ударом о торец крышки, а внутренними силами, возникающими при деформации крышки при открытии и закрытии. Неисправность верхней крышки известная и распространенная. Ноутбук использовался аккуратно и бережно, ни разу не падал, всегда перевозился в фирменном рюкзаке ASUS.

Я даже использовал кенсингтонский замок. Оба раза ремонт был произведен без вопросов. Просто приняли неисправный ноутбук и заменили поврежденную деталь на новую — сначала матплату, а затем и верхнюю крышку. Оба раза я боялся что ремонтировать откажутся, сошлются на то что я воспользовался другим зарядным устройством и сам уронил ноутбук.

Однако мои посения не подтвердились и ремонт был выполнен бесплатно и довольно оперативно. СЦ даже присылал смс-ки о статусе ремонта, также его можно было отслеживать через сайт и даже забрать с существенной задержкой из-за того что я отправился в двухнедельный поход после сдачи ноута инженерам.

Недавно верхняя крышка треснула повторно. В том же самом месте, но уже на новой детали. Точно так же не достает своими концами до краев детали. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; Сервисный же центр, являющийся авторизованным СЦ, заявляет что занимается только ремонтной деятельностью и никаких заключений о трещине давать не будет.

К сути: я собираюсь вернуть продавцу ноутбук, которым пользуюсь аж полтора года, вернуть все деньги, и при этом постараться сделать это максимально быстро, вежливо, и без суда. Собственно вопросы : есть ли на Хабре кто-то с подобным опытом? Насколько оправданы мои ожидания? Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена? Не является ли эта неисправность новой, так как деталь, на которой она возникает, была заменена СЦ на новую?

Ремонтировать нет никакого желания — не в третий же раз! Так через полгода, когда истечет гарантийный срок, придется опять чинить, но уже за свои, кровные. Возвращенные деньги планирую потратить на более современный компактный ноутбук или нетбук.

Хабрасеминар 8: теплый ламповый HR-бренд Участвовать. Читают сейчас. Как не сойти с ума в Open Space: делаем новый офис с нуля 15,2k Поделиться публикацией.

Похожие публикации. Пробовали предложить продавцу вариант замены с доплатой? Рассматриваете такой вариант? Закон предусматривает только мою доплату, насколько я понимаю, но более дорогое устройство мне не нужно. Если у продавца окажется одна из интересующих меня моделей в том же ценовом диапазоне, я подумаю. В своё время столкнулся с подобной ситуацией. Всё остальное — через суд.

Вот это очень интересная информация! Вы можете указать источник в законодательстве? DecLuga 27 февраля в 0. Ну в принципе правильно говорят… Они могут как хотят поступать, а свою правоту всё равно в суде отстоять можно… Вообще имхо автору стоит написать претензию продавцу, куда обязательно включить требование о возврате уплаченной денежной суммы. Только обязательно сделать две копии претензии, одну из которых с подписью сотрудника комп.

Обычно если продавец разумный, а сейчас тенденции таковы, то до суда дело не дойдёт и отношения с понравившимся Вам магазином не будут сильно затронуты. В моем случае нужно обязательно указать что неисправность проявилась повторно после устранения, а значит, является серьезной, ведь только тогда я вообще могу что-то требовать.

А соответственно нужно как-то получить доказательство. Сейчас СЦ и горячая линия асуса уже не работают, нужно ждать понедельника, но возможно, кто-то имеет подобный опыт или знания и сможет подсказать, как это доказательство добыть. Вообще практика такова, что если они примут товар, ну там на диагностику или в этом роде, заберут его у вас одним словом, то они этим уже признают факт присутствия недостатка, так как вы не имеете возможность контроллировать что с Вашим ноутбуком будет происходить и как они на него будут воздействовать.

Необходимо при сдаче аппарата написать в квитанции, что вы отказываетесь от ремонта и хотите, чтобы была проведена проверка и определена причина неисправности. Авторизованный сервис не вправе отказать в такой просьбе. Поэтому вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы самим продавцом или его сервисом.

DecLuga 28 февраля в 0. Подтверждаю, есть такое, но я имел в виду не только непосредственное проведение экспертизы, а общее время отсутствия товара у потребителя. У меня была проблема с коммуникатором Sony Ericsson X1. Его корпус трескался в одном и том же месте заводской брак каждые два месяца. Два раза я ремонтировал его в сервисном центре, на третий раз обратился непосредственно к импортёры фирма, где я покупал просто перестала существовать товаров Sony Ericsson в России с претензией о возврате денег.

После её рассмотрения мне без всяких проблем вернули деньги. Так что пробуйте в своём случае ссылаться как раз на то, что это существенный недостаток, и пишите претензию продавцу. А СЦ один? Нет других? Пишите претензию и отдавайте в магазин под подпись.

В таких ситуациях нужно общаться только письменно. PeppeR 28 февраля в 0. Работаю в достаточно крупной компьютерной фирме. Сталкивался с подобным.

Собственно, по вашим вопросам — Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена? Доказать — предоставить бумаги из СЦ, о приемке товара, заключении специалиста, получении. По закону нет под руками соответствующей статьи — если из-за ремонтов вы пользовались технически сложным изделием мало по времени в смысле вы вправе сдать его обратно, или обменять на такой же, или на другой с перерасчетом стоимости, или забрать деньги.

Хрен кто откажет. Судом пугать тока в крайнем случае, это действительно бесит. Если контора дорожит репутацией — обменяют как миленькие.

Если же нет — в пень такую контору. В отношении технически сложного товара Вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и по-требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требо-вание о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом по-купной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только если был обнаружен существенный недостаток товара, были нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара, или невозможно использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков статья 18, п.

Что обсуждают. Как программисту переехать в Нидерланды 23,3k Самое читаемое. Что надо делать и сколько это всё будет стоить? Рекомендуем Разместить. Ваш аккаунт Войти Регистрация. Настройка языка. О сайте. Служба поддержки. Мобильная версия. Интерфейс Русский. Сохранить настройки.

Авто с дефектом: ремонт, замена или компенсация?

Понятие существенного недостатка товара Как определить существенный недостаток. Так, под неустранимостью недостатка товара подразумевается невозможность привести товар в соответствие с условиями договора или закона путем проведения мероприятий по устранению дефекта. Иными словами, товар не подлежит ремонту. Как правило, это выход из строя дорогостоящей детали, без которой функционирование товара невозможно, или производственные дефекты, которые невозможно устранить в путем ремонта неустранимый дефект лакокрасочного покрытия автомобиля, поломка материнской платы ноутбука и др. Когда стоимость ремонта вещи приближается к ее полной стоимости , либо вообще ее превышает, то в этом случае можно говорить о несоразмерности расходов на устранение недостатка товара.

В силу положений ст. В соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно.

ВС разрешил вернуть автомобиль, который сам включал массаж водителю

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди. Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования. Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения. В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны.

Если выявлен недостаток приобретенного товара

Верховный суд ВС РФ разрешил водителю вернуть автомобиль, который сам решал, в какой момент необходимо включить массаж его кресла. Высшая инстанция отметила, что неважно, насколько крупными или мелкими недостатками обладал товар, его все равно можно вернуть, если дефекты выявлены в течение 15 дней с момента покупки. Также суд разъяснил, что повторная поломка одной и той же детали в сложном техническом товаре уже переносит недостаток в разряд существенных. Житель Подмосковья в году приобрел автомобиль за почти 1,2 миллиона рублей, однако уже на следующий день он обнаружил в нём целый комплекс недостатков. В частности, не гасли стоп-сигналы, наблюдались неисправности в работе двигателя и круиз контроля.

Приобрел фотоаппарат. Через 15 дней проявился дефект — шторки объектива стали открываться не полностью.

Понятие «существенный недостаток товара»

Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей. Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки? Для начала определимся с понятиями. Технически сложный товар ТСТ - это бытовые приборы длительного пользования со сложным внутренним устройством.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

, п. 2 ст. ГК РФ в случае существенного нарушения требований к проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно.

Повторное проявление дефекта после гарантийного ремонта — фотоаппарат

ЭВМ, комплекты спутникового телевидения, телевизоры, цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним, электрические плиты, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, кофемашины и другие. Товары данной категории имеют некоторые особенности продажи, которые должен соблюдать продавец, поэтому если потребитель обнаружил недостатки ТСТ при его эксплуатации, то он вправе в пятнадцатидневный срок со дня передачи:. Реализовать это право потребитель может независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара.

Существенный недостаток товара 2019

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи [36] Налогового кодекса Российской Федерации.

.

Существенный недостаток технически сложного товара

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обмен технически сложного товара
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neccoathiesupp1987

    Какой за штраф тонировку для юридических лиц Срок действия медкомисси на прва

  2. promcagefe1972

    Судья Романова М.

  3. alinovprog1974

    Существенный недостаток технически сложного товара | Юридические Советы